編輯點評：黑貓投訴是黑貓新浪旗下消費者服務平臺，消費維權用黑貓！投訴

新浪黑貓投訴平臺app是卓下載一個提供消費者投訴服務的軟件，開始變得規(guī)範化和產(chǎn)品化。黑貓通過整合新浪自身的投訴優(yōu)勢資源，更好的卓下載幫助消費者完成自己的維權，係統(tǒng)會自動將消費者的黑貓投訴信息反饋到後臺，可實時跟蹤查詢投訴處理進程。投訴

黑貓投訴是卓下載幹什麼的？

共享單車押金不給退？網(wǎng)購商品保價不成功？快遞寄丟、碰壞不理賠？黑貓旅遊平臺退票不成功，導遊又來強製購物？投訴現(xiàn)在好了，黑貓投訴為你提供消費糾紛一站式解決新方案。卓下載 

黑貓投訴以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托，黑貓著力搭建一個用戶直接接觸商家的投訴第三方投訴平臺，讓普通人的卓下載維權更容易。 

軟件特色

公平公正：堅持公開、公正、公益的原則，為消費者與企業(yè)的理性溝通建立渠道；

極速處理：黑貓官方合作企業(yè)，24小時響應投訴；

紅黑榜單：實時排行，商家信譽全透明化；

黑貓報道：講解消費陷阱，為用戶的消費生活保駕護航。

主要功能就是

【7X24小時處理消費糾紛】第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時響應，可使消費投訴得到極速解決。 

【企業(yè)信譽全透明】推出紅黑榜，企業(yè)信譽直觀透明地展現(xiàn)在用戶麵前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費行為提供依據(jù)。 

【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。 

開啟消息推送，你的投訴單最新動態(tài)，最新的消費資訊，再也不會錯過啦！ 

相關資訊

黑貓投訴有用嗎？

黑貓平臺其實就是將無序的微博維權，開始變得規(guī)範化和產(chǎn)品化。通過整合新浪自身的優(yōu)勢資源，更好的幫助消費者完成自己的維權，主要解決的痛點就是針對普通消費者維權難的問題。

在1月30日平臺推出後，收到投訴3000+，有效投訴1500+，90%的投訴已聯(lián)係處理，50%的已回複投訴得到商家的迅速響應，可以說是一個非常令人驚喜的數(shù)據(jù)，也讓維權的消費者感到非常滿意。

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更新日誌

V2.5.7更新日誌

1、投訴頁麵樣式優(yōu)化；

2、集體投訴邀請海報樣式優(yōu)化；

3、首次登錄可獲得引導；

4、使用中遇到任何問題，請通過"我的"-"意見反饋"告訴我們，我們會盡快與你聯(lián)係；

5、其他已知問題優(yōu)化；

V2.7.1更新日誌

1、一鍵投訴，多方觸達：一次投訴可同時分配給電商平臺和具體品牌，全方位保障消費者權益；

2、使用中遇到任何問題，請通過“我的“-“意見反饋“告訴我們，我們會盡快與你聯(lián)係；

3、其他已知問題優(yōu)化；